如何成为小哈皮学堂优秀课代表 小哈皮学堂课代表招募

发布:admin阅读:176时间:5个月前

01、如何定位自己课代表的角色

课代表是一个知识和教育的传播者,也是推广人。 通过给身边的朋友推荐合适而且优质的课程,并且提供后续的售后服务,从而获得平台提供的奖学金作为合理的劳动回报。综合理解,课代表是一个服务提供者,而好的服务是应该被给予应得的回报的。

所以,大家在推广过程中,虽然不能告诉学员自己会获得奖学金,但是也完全没有必要觉得赚别人钱不好意思之类的。 课代表之所以要严格审核才能通过,而且有考核机制,也是希望告诉大家,课代表的服务是有价值的,应该得到合理的回报,而课代表身份也应该是宝贵的。 课代表身份的稀缺和价值,是小哈皮未来发展中一直秉承的态度。

找准定位认清方向之后,接下来我们来一起看看一个优秀的课代表应该是怎样的,需要具备哪些能力呢?

02、优秀的课代表需要具备的能力

(1)课程鉴别能力

小哈皮未来会有越来越多的课程,不同年龄段、不同学科、不同形式,每个课代表的推广受众人群不同,应该有选择性的进行推广,那我们就需要对课程有自己的识别能力。

通过平台发布的信息,深入了解每个课程的定位和目标人群,选择适合自己圈子的进行推广,这样才能更有效率,也让自己的推荐更加专业。 要成为一位优秀的课代表,首先要成为一个课程的小专家。

(2)课程的种草能力

当我们居于自己的圈子选择好了合适的课程之后,接下来就是“种草”环节了。 草种的好,会很快吸引到感兴趣的人来咨询深入了解。新课上线课代表群会对课程进行详细的介绍,并持续提供素材,每天通过爬楼和搜索爬楼密码获取信息,是非常必要的。朋友圈素材,在每个课程的“推广素材”文章内也提供了几个版本的文案和样式,以供大家借鉴使用。

但是一直在强调的是,如果仅仅是复制、粘贴是很难打动别人的,试想一下你看到朋友圈千篇一律的内容会感兴趣吗?我们都喜欢看有趣的东西、真实的东西,还有清晰的叙述、不拖沓的表达。

如果要让每个人都能写出个人色彩很重而且有文采的文案或者段子很难,但是真实这点其实每个人都可以做到。自己的听课感悟、自己孩子的学习场景和进步。 个人推荐,其实是源于信任,真实和真诚是信任的根基。真实的东西也更能打动别人。

自己想要重点推荐的课程,强烈建议大家自己去体验,或者是创造体验的机会。每个人孩子的年龄段都不一样,有些课程可能不合适,但是我们作为课代表,不能用一个消费者的出发点,而限制了自己的推广范围。

就比如前几天热推的叮咚英语,一直在推荐大家自己买了去体验,因为它不是一个直播课,所以大家自己去体验课程也是在规则范围内的。就有很多课代表,因为这一点顾虑几乎是放弃了这个课程的推广。

当然也不可能每个课程我们都需要自己花钱去购买体验,可以通过各个方面去更多了解,详情页、平台分享、课程小样,包括其他课代表的分享。


(3)课程的推荐能力

每个课代表的圈子也是多元的,当我们遇到单独的咨询时,要有能够精准推荐课程的能力。 那我们就要对小哈皮的课程有一个全面的了解,有哪些学科、有哪些年龄段、有哪些课程形式,针对找你的这位用户,你是否能够快速识别她的需求,并且为她推荐适合她的课程,并告诉你推荐的理由,再辅助平台的一些销售策略,让用户很快就能打消疑虑,做出购买决策。 专业的课程推荐能力,是一个课代表的看家本领。

(4)课程售后服务能力 

售后,是大多数课代表忽略的一个环节,但是这恰恰是很重要的一个环节。 换位思考一下,如果你从朋友那买了一个课,不知道怎么激活兑换,课程听了几节没有坚持下去,或者孩子没有什么效果,你还会继续在她那里购买课程吗? 当然不会。这样的推荐,不可持续,是一次性的。

说到售后服务的方式,如果有一定的学员基数,建议大家单独建群维护,群里方便大家交流沟通,如果课程比较集中的,还是可以一起打卡学习。如果课程能够被利用,父母看到效果,后续其他课程跟着购买的可能性就很大。

那我们应该怎么做才可以成为一个优秀的课代表呢? 这里讲的不是所谓天赋,而是每个人都可以去做的几件事情。如果你真的想在小哈皮上做出一些成绩,是值得去尝试的。

想要可持续的推广,售后服务至关重要,一个方面是她会继续接受其他课程的推荐,另外一方面她也有可能会去传播给其他人,给你带来更多的用户。


03、如何成为一个优秀的课代表


(1)自主学习 

可以说自主学习是做一切事情无往不利的法宝。 相信大家在课代表群也看到群里大家的提问,90%都是关于课程细节和课代表常见的问题,其实这些问题在课程详情页和课代表新手指南都是可以找到的。 不是不愿意回答大家的问题,只是这样用户一问课代表就去课代表群里问的方式,是很难做好这件事情的,一问就卡,一卡就转述的方式,会让对方觉得你很不专业,会消耗她对你的信任。

其实自己去寻找答案,反而更加快捷,而且可以更加系统的了解信息,不仅不被用户的问题卡住,还能完全把控节奏,让对方很快接受你的推荐和引导。而要把控节奏,对于课程基础信息的了如指掌是必须的。

做一个推广人,需要学习的东西很多,学习发圈、写文案、拍照、拍视频、P图。要做好一个推广人,拒绝张嘴就问,学会自主学习,大家在一起更多是交流心得、分享经验。

(2)真实体验 

真实的东西往往更容易打动人,上面也有提到,仅仅靠复制粘贴是无法吸引别人的。在别人的素材基础上,一定要加入一些属于自己的东西;更上乘的,就是原创和自己个性化的东西。 虽然不可能每一个课程,我们都能自己去体验,但是大家要有这个意识,在时间和经济成本可接受的范围内,尽量去自己真实体验。一次真实的体验,绝对胜过千万次的浅尝辄止的提问。

特别是当你真正感受到某个课程的特点之后,你的分享是自然流露的,无处不透着专业、真诚,对方很容易会被你打动。 这里提到的真实体验不仅仅是指自己去上课,而是用自己的视角去用心感受和体验自己要推广的课程,这种体验可以是去上课,也可以是看详情页和平台提供的信息和素材。


(3)用心服务

用心的服务是可持续的法宝,学员买课之后的主动询问,让她知道有问题是可以联系你的,如果有群的话,可以邀请她进入到你的学员交流群,这样可以锁定学员,也为了让学员能够把购买的课程价值发挥出来。

如果有售后问题,不用直接介入,引导学员联系客服,如果需要协调,可以通过课代表群需求帮助。 除了订单维度的服务,还可以基于课程本身的后续学习,组织共同学习小组,大家经常交流心得,晒晒自己孩子进步成长,构建共同学习进步的社群氛围,还能吸引外围的用户,拓宽人脉。

(4)打造人设

作为一个推广人,构建自己的人设很重要,在微信里,我们构建人设的方式也无非朋友圈和微信群两种方式。 朋友圈就是我们在微信生态里的一张“脸”,定期要回顾一下自己的朋友圈,作为一个旁人,你会怎么评价自己的朋友圈?全是广告?对于别人来说有价值?有趣吗?

朋友圈除了必要的推广,应该还有一些其他的东西,让被人能够感受到更丰富的你。你自己或者你的孩子,还有你的一些想法或者看法。 别人关注你,要么有价值、要么有趣有意思、要么你们有更牢固的关系,要么就是别人懒得屏蔽你而已。

在各种微信群里也是一样,我们要做一个有价值有趣的人。我们在群内的输出,是不是能够给被人带来价值。 这种价值可以是回答一个问题,可以是一段走心的分享,也可以是一个小小的鼓励。 做一个有价值被需要的人,做一个有趣的别人乐意走近的人。


04、拓展人脉

拓展人脉其实是以上修炼之后的一个结果,只有你真的已经足够优秀,成为了一个有能力有价值被人需要的推广人,你才能不断吸引更多人,不断产生链式反应。 现在谁的微信里没有一堆群,入群的门槛很低和方法太多,关键是你是不是能吸引到别人。 我们要做的就是通过不断自我学习,提升自己,不断超越昨天的自己。


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