小哈皮学堂怎么样:如何成为一个优秀的课代表

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小哈皮学堂:如何成为一个优秀的课代表


(1)自主学习 

可以说自主学习是做一切事情无往不利的法宝。 相信大家在课代表群也看到群里大家的提问,90%都是关于课程细节和课代表常见的问题,其实这些问题在课程详情页和课代表新手指南都是可以找到的。 不是不愿意回答大家的问题,只是这样用户一问课代表就去课代表群里问的方式,是很难做好这件事情的,一问就卡,一卡就转述的方式,会让对方觉得你很不专业,会消耗她对你的信任。

其实自己去寻找答案,反而更加快捷,而且可以更加系统的了解信息,不仅不被用户的问题卡住,还能完全把控节奏,让对方很快接受你的推荐和引导。而要把控节奏,对于课程基础信息的了如指掌是必须的。

做一个推广人,需要学习的东西很多,学习发圈、写文案、拍照、拍视频、P图。要做好一个推广人,拒绝张嘴就问,学会自主学习,大家在一起更多是交流心得、分享经验。


(2)真实体验 

真实的东西往往更容易打动人,上面也有提到,仅仅靠复制粘贴是无法吸引别人的。在别人的素材基础上,一定要加入一些属于自己的东西;更上乘的,就是原创和自己个性化的东西。 虽然不可能每一个课程,我们都能自己去体验,但是大家要有这个意识,在时间和经济成本可接受的范围内,尽量去自己真实体验。一次真实的体验,绝对胜过千万次的浅尝辄止的提问。


特别是当你真正感受到某个课程的特点之后,你的分享是自然流露的,无处不透着专业、真诚,对方很容易会被你打动。 这里提到的真实体验不仅仅是指自己去上课,而是用自己的视角去用心感受和体验自己要推广的课程,这种体验可以是去上课,也可以是看详情页和平台提供的信息和素材。


(3)用心服务

用心的服务是可持续的法宝,学员买课之后的主动询问,让她知道有问题是可以联系你的,如果有群的话,可以邀请她进入到你的学员交流群,这样可以锁定学员,也为了让学员能够把购买的课程价值发挥出来。

如果有售后问题,不用直接介入,引导学员联系客服,如果需要协调,可以通过课代表群需求帮助。 除了订单维度的服务,还可以基于课程本身的后续学习,组织共同学习小组,大家经常交流心得,晒晒自己孩子进步成长,构建共同学习进步的社群氛围,还能吸引外围的用户,拓宽人脉。


(4)打造人设

作为一个推广人,构建自己的人设很重要,在微信里,我们构建人设的方式也无非朋友圈和微信群两种方式。 朋友圈就是我们在微信生态里的一张“脸”,定期要回顾一下自己的朋友圈,作为一个旁人,你会怎么评价自己的朋友圈?全是广告?对于别人来说有价值?有趣吗?

朋友圈除了必要的推广,应该还有一些其他的东西,让被人能够感受到更丰富的你。你自己或者你的孩子,还有你的一些想法或者看法。 别人关注你,要么有价值、要么有趣有意思、要么你们有更牢固的关系,要么就是别人懒得屏蔽你而已。

在各种微信群里也是一样,我们要做一个有价值有趣的人。我们在群内的输出,是不是能够给被人带来价值。 这种价值可以是回答一个问题,可以是一段走心的分享,也可以是一个小小的鼓励。 做一个有价值被需要的人,做一个有趣的别人乐意走近的人。


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